Тинькофф — это онлайн-экосистема, основанная на финансовых и лайфстайл-услугах. Тинькофф Банк отказался от сети отделений и филиалов, сосредоточившись на модели дистанционного обслуживания. Поэтому главной точкой соприкосновения банка с клиентами стали банкоматы.